• 您好,歡迎來到黑龍江浩宸建筑裝飾工程有限公司 - 政企采購一站式商城

    最近加入的商品:

      查看我的購物車

      訂單操作

      發布時間:2022-07-27 訪問量: 0

      訂單狀態

      含義

      可操作

      操作后狀態

      未支付訂單

      已選購但未成功支付的訂單

      支付/取消

      待審核訂單

      訂單已取消

      待審核訂單

      已成功生成訂單,正在等待審核

      合并訂單

      待審核訂單

      取消訂單

      訂單已取消

      修改訂單

      待審核訂單

      訂單已審核

      成功生成并審核,正在安排發貨



      揀貨中

      您的訂單正在庫房備貨



      已打包

      您的訂單已完成配貨,正在等待發貨



      已發貨

      您的訂單已由庫房發出,正在由快遞公司送貨

      查詢物流

      申請退貨

      退貨未審核

      退貨已審核

      已簽收

      您的訂單包裹已配送成功

      申請退貨

      退貨未審核

      退貨已審核

      退貨未審核

      退貨已審核

      申請退貨后狀態為:退貨未審核,1小時后系統自動審核通過,狀態為:退貨已審核

      取消退貨

      已發貨

      已簽收

      退貨已返倉

      您的訂單已退回至商城倉庫



      投遞失敗回訪(拒收回訪)

      因物流原因或會員個人原因拒收包裹



      用戶已拒收

      您拒收的訂單已返回商城倉庫



      已完成

      您的訂單已為歷史訂單



      已退款

      因拒收、辦理退貨或其他原因導致訂單辦理退款




      問:結算過程中,因系統錯誤未完成支付的訂單,應該怎么處理?下單成功后還有其他可以操作嗎?

      答:建議您可先查詢您的付款賬戶,核實款項是否已支付成功。如未支付成功,請您在訂單管理中,找到相應的訂單,點擊“支付”重新購買。如您的款項已支付成功,但訂單狀態顯示未支付,請您聯系商城客服,我們將盡快為您處理。


      問:下單成功后,還可以進行修改嗎?

      答: 下單成功后1小時內,訂單狀態為“待審核“時,您可在“我的賬戶-訂單管理”中對訂單進行修改、取消、合并等操作。


      問:我不小心寫錯了收貨地址,請問還可以改嗎?

      答:您的訂單狀態在“已打包”前均可在“訂單管理”中自行修改同省范圍內有效的地址。

      問:如何合并訂單?

      答:您可將“待審核”的訂單(下單成功1小時內)進行合并;合并的訂單需符合以下條件:
      1.同一會員賬戶;
      2.同一下單渠道;
      3.同一發貨倉庫;
      4.同一支付方式;
      5.同一收貨信息;
      6.同一售賣頻道;
      7.訂單為特賣會普通訂單;
      8.訂單中沒有同時含秒殺商品;
      9.訂單沒有同時使用會員卡;
      10.訂單沒有參加滿減、折扣、買免、品牌優惠券(紅包)/優惠口令等促銷活動;
      11.訂單同時使用金幣或同時未使用唯金幣。


      問:修改訂單的時限是多長?具體可以修改什么信息?

      答:您可對“待審核”的訂單(下單成功1小時內)進行修改,具體操作:登錄我的賬戶---訂單管理---操作---修改。具體可修改信息如下表:

      支付方式可操作
      支付寶修改收貨人信息,收貨時間、發票信息、刪除商品、修改卡券
      零錢(商城錢包)
      網銀支付
      支付平臺
      微信修改收貨人信息,收貨時間、發票信息

      問:怎樣取消訂單?

      答:如訂單狀態為“待審核”,您可自行登錄賬號在“我的交易—訂單管理”中進行取消訂單。取消訂單后,信用卡支付7-15個工作日原路退回,其他支付方式詳見《退款說明》。

      問:下單成功后,如何查詢配送情況?

      答:當您的訂單狀態為“已發貨”,此時您的商品已從商城倉庫發出,并由物流公司進行配送。您可在“訂單管理—訂單跟蹤”中查看承運物流公司名稱及運單號,且可到物流公司網站進行追蹤查詢。



      在線留言

      工作日:09:00--21:00

      黑龍江浩宸建筑裝飾工程有限公司

      聯系人:李總
      地址:黑龍江省牡丹江市東安區東六條路沿江街清福三期3號樓108號

      移動端

      版權所有◎黑龍江浩宸建筑裝飾工程有限公司    黑ICP備2022007759號-1    網站建設:中企動力  哈爾濱

      營業執照      

      国产自产2022最新一级_中文字幕一区二区人妻_一区二区三区av在线_欧美 日韩 国产 亚洲 色